Já estamos em julho e o GA4 está oficialmente entre nós. A virada aconteceu no primeiro dia do mês e vem trazendo grandes insights em todo o mercado, incluindo nossa Comunidade.

A fim de entender melhor os próximos passos e apresentar as percepções dos nossos especialistas, separamos os tópicos importantes que estão surgindo após a migração. Veja o cenário e expectativas com o GA4 e sua usabilidade. Acompanhe e tenha uma excelente leitura!

Desde o início de 2023, o assunto mais comentado dentro da mídia e e-commerce era a vinda definitiva do GA4. A implementação oficial aconteceu nesse mês e gerou bastante comoção do mercado, que ficou preocupado com as novidades.

Porém, a atualização veio junto com muitas conversas, eventos e materiais que ajudaram a tornar esse processo um pouco mais simples. O time Voxus realizou diversas pesquisas para entender a plataforma antes, durante e depois da implementação, conseguindo ter um diagnóstico mais preciso sobre o GA4 e ajudando nossos clientes sobre o tema. 

Conversando com nossa Comunidade e analisando o movimento de mercado, nossos especialistas separaram alguns pontos principais sobre o uso do GA4. Confira mais sobre cada um deles:

Desde o início do processo de migração o Google informou que após a virada oficial para o GA4, essa seria a única plataforma para analisar e coletar dados. No entanto, o GA Universal ainda não foi desativado e a empresa já informou que, a qualquer momento, essa versão vai oficialmente ser bloqueada e retirada do ar.

Nossos especialistas acreditam que a ausência de data definitiva para a descontinuidade do Universal é para evitar acomodações, acelerando o processo de aprendizagem e costume com o Analytics 4.

Esse movimento provavelmente foi pensado para dar mais tempo às empresas e marcas finalizarem a configuração e explorarem o GA4. Sendo assim, ambas as versões estão coletando dados das páginas, mas, pensando a longo prazo, quem focar no novo Analytics com certeza sairá na frente.

Lembrando que os usuários que usam o GA 360 conseguirão, pelo menos, mais um ano de Google Analytics Universal.

Profissionais de mídia adicionando o GA4 na rotina e análise

Apesar de algumas empresas terem configurado o Google Analytics 4 muito antes da data, muitos não utilizaram a plataforma. Por isso, um dos grandes desafios com a implementação é conseguir inserir o GA4 na rotina dos times de mídia, que necessitam realizar análises dos dados coletados.

Essa é uma etapa que requer muita atenção já que vários conceitos de métricas foram alterados, como tempo de sessão, atribuição de vendas, uso dos eventos, tipos de relatórios, que são itens importantes para o dia a dia da estratégia.

Agora, os times estão explorando pouco a pouco as funcionalidades e possibilidades dentro do universo de GA4.

Mais suporte e atualizações do Google para adaptação com a plataforma

Por trazerem mudanças significativas em suas funcionalidades, nossos especialistas acreditam que o Google disponibilizará muito mais suporte para o GA4 e até futuras atualizações focadas na experiência dos usuários, principalmente pela proximidade com a Black Friday.

A BF é uma das datas mais importantes para o comércio no geral e os usuários da plataforma precisarão de mais suporte para se preparar até lá, podendo aproveitar todas as vantagens do GA4. 

Assim, é esperado que hajam mudanças na usabilidade, conteúdos de suporte para análise detalhada, atualizações, entre outras ações que complementam o que o GA4 entrega atualmente.

Ainda que não tenha nenhuma confirmação sobre essa ideia, quem já aprendeu a usar o Analytics 4 e adicioná-lo na rotina, tem uma vantagem estratégica maior.

Para saber mais sobre o GA4? Conte com os conteúdos exclusivos do blog do Voxus Academy!

Para ajudar o mercado e nossa Comunidade, os especialistas Voxus estudaram a plataforma para desenvolver conteúdos exclusivos falando sobre o tema, explicando sobre as principais mudanças do GA4, em forma de texto e também em vídeo.

Quer conferir esses materiais? Veja a nossa categoria de Google Analytics 4 e estude sobre essa plataforma com o Voxus Academy!

Virada do GA4: qual a percepção dos especialistas Voxus sobre a migração?

Além da oportunidade de analisar todo o caminho de conversão do cliente e calcular todas as ações do site como eventos, outro ponto de destaque do GA4 é a sua possibilidade de personalização. As dimensões desse tipo ajudam a deixar sua avaliação mais completa e particular para o seu e-commerce e/ou conta.

Mas, o que são de fato as dimensões personalizadas? Quando elas são usadas e quais seus limites? Confira mais sobre esse tema que será de grande utilidade para uma utilização mais completa do GA4 nesse artigo desenvolvido pelos especialistas da Voxus. Anote nossas recomendações e tenha uma excelente leitura!

Podemos definir uma dimensão personalizada como dimensão criada por quem utiliza o GA para analisar características específicas de um relatório, sendo atributos ou métricas. Essas informações estão conectadas aos dados presentes e ajudam numa observação mais completa do que foi coletado.

As dimensões padrões e as personalizadas servem para trazer mais contexto aos dados obtidos pelo Google Analytics. Algumas dimensões que estão disponíveis tanto no GA4 quanto no Universal são:

Consulta de anúncios do próprio Google;

Tempo, com dia, mês, ano e horário, entre outras.

Com as dimensões personalizadas, você pode criar regras e pontuar características que são de seu interesse para a estratégia. Por exemplo, clique em uma página específica ou várias, download de algum arquivo, view de alguma página, entre outros. Você pode até mesmo integrar informações valiosas de suas campanhas pagas, como visualizações de seus criativos.

Esses direcionamentos vão refinando as informações valiosas para campanha, criando um universo de dados que consegue ser mais preciso. Essa exclusividade faz com que tudo o que foi coletado seja muito mais valioso, trazendo uma possibilidade de compreensão maior sobre os resultados obtidos.

As dimensões personalizadas são indicadas para aqueles casos em que é interessante saber de elementos mais específicos da campanha. Assim, junto com as outras funcionalidades desenvolvidas para o GA4, a visão geral e específica sobre determinado tópico fica mais simples.

Essa liberdade e possibilidade de personalização permite que sejam criadas dimensões baseadas em eventos ou no comportamento do usuário. O que abre um leque de opções e cruzamento de dados para aperfeiçoar a coleta, análise e diagnóstico de uma ação dentro do site.

No entanto, siga as recomendações do Google que orientam a criação de dimensões personalizadas apenas quando necessário. Com muitas personalizações que não serão usadas, é possível que esses dados prejudiquem a captação dos dados para os relatórios padrões, deixando a grande maioria deles na linha “Outros”.

Outra sugestão do Google é a de não registrar dimensões personalizadas com configurações que já existem nas dimensões padrões. Apesar de não afetar de fato as outras dimensões, ao criar uma dimensão sem a real utilidade, você usa uma das suas cotas de criação dentro dos limites disponíveis.

Mesmo que esse recurso seja muito positivo, o GA4 estabelece algumas limitações de quantidades de dimensões personalizadas criadas. São elas:

Lembrando que, para quem tem a versão paga do GA, o Analytics360, algumas regras e limites são diferenciados, tanto nas dimensões personalizadas quanto em outras funções disponíveis no Google Analytics.

GA4: dimensões, métricas e configurações personalizadas

Quando vamos analisar um documento do GA e agora mais do que nunca no atual GA4, é comum se deparar com esses conceitos de dimensão, métricas e configurações personalizadas. Por trabalharem em conjunto, é comum que haja confusões entre os três.

Com a atualização do GA4 e maiores oportunidades de personalização, é importante estar com a atenção redobrada para colher o que deseja. Saiba quais as diferenças entre esses pilares de configuração de campanha:

Dimensões personalizadas: área que em que você consegue criar dimensões e métricas personalizadas para sua análise;

Métricas personalizadas: métricas que não possuem um padrão pré-determinado para ser seguido. No seu funcionamento, ele não tem um atributo ser aplicado a métrica específica, sendo uma métrica baseada em si e a partir dela mesma;

Configurações personalizadas: parte do GA em que você consegue mexer em todas as suas opções de personalização, seja das métricas ou das dimensões.

O relatório de parâmetros personalizados ainda vai existir?

Como você já deve ter notado, o GA4 chegou com tudo para transformar o modo que observamos dados e analisamos os mesmos. Voltado para trazer insumos mais completos para análise, as dimensões e personalizações gerais fazem parte dos eventos e, justamente por esse motivo, o Google optou por não dar continuidade nos relatórios de parâmetro personalizado.

Observando pela lógica e sabendo de que toda e qualquer interação do usuário é um evento, o relatório de parâmetro identificava as informações obtidas por cada evento, individualmente. Caso fosse necessário gerar relatórios sobre o mesmo parâmetro, em um número variado de eventos, a mesma era abatida da cota de 100 métricas e dimensões personalizadas estabelecidas.

Ou seja, não era viável para plataforma, muito menos para você que é usuário. Assim, a partir do GA4, esses elementos são agregados em outros relatórios. Por exemplo, caso o parâmetro estabelecido seja computado em diferentes eventos, eles são diferenciados pelo nome do evento.

O Google recomenda que você remova as métricas e dimensões que foram personalizadas e, por acaso, estão duplicadas. Isso facilita que a sua cota não seja atingida de forma tão direta e permite criar outras opções mais robustas e talvez necessárias para o seu momento.

Para visualizar as dimensões personalizadas criadas por você, basta acessar o menu de Relatório, depois clicar na página de Engajamento e Eventos. 

As dimensões personalizadas são ótimas para aperfeiçoar os relatórios do GA4, mas além de saber sobre elas, é recomendado aprender sobre outros recursos dessa plataforma tão importante no dia a dia do e-commerce. Venha aproveitar os conteúdos do blog do Voxus Academy e vire um especialista no assunto!

O Voxus Academy te ajuda a aprender sobre o GA4!

O Voxus Academy é o projeto de educação da Voxus, voltado para ajudar nosso ecossistema de clientes, parceiros e mercado com temas importantes para mídia e e-commerce.

Com a virada para o GA4 e sabendo da importância desse tópico para todos, nossos especialistas em Google Analytics prepararam conteúdos exclusivos para trazer os pontos mais relevantes sobre a atualização da plataforma, com vídeos e artigos completos disponíveis aqui:

Entenda como o GA4 vai impactar o e-commerce e suas métricas;

Modelos de atribuição do GA4: quais as recomendações do Google? Saiba aqui;

Conheça as 5 principais diferenças entre o GA4 e o GA Universal;

Saiba mais sobre a hierarquia de dados e eventos no GA4.

Para saber das novidades aqui do blog e acompanhar tudo sobre a Voxus, siga nosso Instagram e LinkedIn!

Dimensões personalizadas no GA4: porquê fazer?

Sendo uma das principais funcionalidades do Google Analytics, os múltiplos relatórios presentes na plataforma ajudam a centralizar informações importantes e mostrá-las de forma mais clara. Esse recurso é essencial para tomada de decisões, análises de campanha e definição de estratégias.

Com o GA4 e a mensuração da jornada do usuário, os relatórios criados buscam suprir demandas distintas e mais complexas que aquelas apresentadas no Analytics Universal. Os especialistas Voxus selecionaram os principais relatórios e comentaram a seguir sobre aqueles recomendados pelo Google.

Quais os relatórios disponíveis no novo GA?

Uma das grandes vantagens do GA4 é a possibilidade de personalização na coleta de dados, facilitando o processo de entendimento dos tipos de compra realizadas pelos consumidores.

Com a implantação definitiva da ferramenta e a possibilidade de coleta de dados de sites e apps, será possível ver todo o caminho percorrido pelos clientes e novos clientes no momento de consideração até a finalização da compra.

Além dos relatórios mais tradicionais, há também a adição de novidades que podem fazer sucesso em e-commerces, conheça mais sobre alguns relatórios do GA4: 

Relatório de engajamento: traz informações sobre os eventos realizados pelos usuários no site ou aplicativo, incluindo dados relativos a conversão e páginas;

Relatório de monetização: esse relatório possui algumas subdivisões, sendo elas entre compras no e-commerce e compras no aplicativo. Assim, você consegue visualizar de forma separada ambas as informações e também a monetização;

Relatório de retenção: aqui conseguimos analisar quais são os usuários recorrentes, seu comportamento de engajamento, retenção, entre outros;

Relatório de informações demográficas: indica os interesses e informações sobre os usuários que visitaram o site, como idade, sexo, geolocalização, e assim em diante;

Relatório de tecnologia: bastante similar com o relatório presente no Google Analytics Universal, mas trouxe a possibilidade de reter dados de SmartTVs, desktops, mobile e tablets.

Esses tipos de relatórios são importantes para análise, no entanto, nossos especialistas ressaltam que existem 3 principais análises que serão norteadoras para tomada de decisão e criação de estratégias. Elas precisam de uma atenção redobrada quando falamos em tomada de decisão e mudanças entre o GA4 e o GAU. 

O relatório de aquisição de usuário é focado em entender mais sobre a maneira que os novos usuários encontram o site ou aplicativo pela primeira vez. Nesse conjunto de dados, é possível entender a origem desses usuários, compreendendo quais as atribuições dos canais pertencentes ao mix de mídia e algumas dimensões, sendo elas:

Além das dimensões, o relatório de aquisição de usuário trabalha com algumas métricas que também são importantes para as análises. Confira quais são elas:

Outro relatório importante para estratégia é o de aquisição de tráfego, que é bastante diferente do de aquisição de usuário, pois ele é voltado para entender a origem de novas sessões, seja de um usuário novo ou de algum recorrente.

Assim como no outro relatório, é possível também dimensionar as informações, confira quais são elas:

As métricas disponíveis são bem parecidas com aquelas utilizadas no relatório de aquisição de usuário, mas inclui mais 4 tipos:

Seguindo as diretrizes e necessidades do novo GA de entender melhor a jornada do usuário dentro de um site ou aplicativo, o relatório de publicidade também traz insights nesse sentido. 

Esse relatório ajuda de diferentes maneiras, sendo quatro deles os principais:

Resumo da publicidade, em que traz uma visão geral de métricas e uma análise detalhada de determinadas áreas;

Performance, para saber os canais e campanhas foram creditados na atribuição quando ocorre a conversão;

Comparação de modelos, faz uma análise comparativa entre os modelos de atribuição;

Caminhos de conversão, seguindo a jornada de compra, mostra quais os caminhos utilizados pelos clientes até a conversão.

A partir disso, é possível ter uma compreensão mais abrangente sobre a importância das referências, pesquisas e anúncios para a conversão, o tempo entre o interesse do usuário até a compra, caminhos mais recorrentes para a compra, entre outros pontos.

Qual o relatório recomendado pelo Google para acompanhar o ROI de uma campanha?

Dentre todos os relatórios e as novidades criadas para o GA4, a dúvida de muitos profissionais é relacionada ao melhor relatório para saber sobre atribuição de vendas e, claro, o ROI, Retorno Sobre Investimento.

Diante de tantas possibilidades e a oportunidade de visualizar de forma clara todo o caminho de conversão dos clientes, seguindo as recomendações do Google, o relatório mais adequado para visualização dessas informações é o de publicidade.

Nele, será possível analisar de forma clara todos os itens necessários sobre a campanha e seus resultados.

Continue aprendendo sobre o GA4 com a Voxus!

A Voxus continua empenhada em levar o conhecimento sobre GA4 de nossos especialistas para toda a comunidade, ecossistemas de clientes e parceiros. Agora, além de conteúdos escritos, também temos vídeos completos em que conversamos sobre o novo Google Analytics.

Confira os itens que estão disponíveis para a leitura:

Modelos de atribuição do GA4: quais as recomendações do Google?;

Conheça 5 principais diferenças entre o GA4 e o GA Universal;

Saiba mais sobre a hierarquia de dados e eventos no GA4!

Workshop GA4: Saiba como foi esse evento Voxus em parceria com E-commerce Brasil.

Conheça também nosso canal no Youtube para aprender sobre o GA4 com o Voxus Academy!

Quais os principais relatórios do GA4 e as recomendações do Google para a análise? Confira mais aqui!

Na semana passada, o Voxus Academy realizou mais um evento com o E-commerce Brasil falando sobre GA4. Nosso especialista Igor Makiyama, Head de vendas e relacionamento com o cliente, ministrou esse workshop e compartilhou com os participantes todos os insights que tirou da nova plataforma.

Confira mais sobre esse que foi o maior workshop do E-commerce Brasil. Tenha uma excelente leitura!

Por dentro do GA4: Mudança de conceito e modelo de atribuição no novo Analytics

A Voxus entende toda a importância do GA4 na rotina dos seus parceiros e clientes, por isso, está dedicada em falar mais sobre esse tema com o mercado de várias formas. No último dia 22, realizamos um workshop presencial aberto ao público no E-commerce Brasil sobre o novo Google Analytics 4.

Nesse evento exclusivo, buscamos trazer à tona assuntos que são essenciais para o uso diário da plataforma, abrindo a o GA ao vivo para mostrar seus recursos e mudanças relevantes, além de tirar dúvidas dos participantes presentes.

Veja a seguir alguns temas que comentamos no workshop “Por dentro do GA4: Mudança de conceito e modelo de atribuição no novo Analytics”:

A primeira novidade que foi muito bem recebida pelos usuários do Google Analytics é a possibilidade de analisar as métricas dos sites e app em um único domínio. O impacto disso é bastante positivo, facilitando a rotina de quem trabalha com estudo desses meios em outros parâmetros e também:

Facilita a observação dos resultados obtidos em canais diferentes;

Altera o padrão de acompanhamento de web e aplicativo.

Quando pensamos em GA4, os eventos são um dos assuntos mais comentados. Agora, tudo virou um evento, ou seja, qualquer interação feita por um usuário é interpretada como um evento. O grande impacto disso é voltado a pontos como:

Mais personalização na criação de ações dentro do site e aplicativo;

Aumento de nível de complexidade na configuração da plataforma;

Mudança considerável em relação ao GA Universal, que tinha um destino e variável específica-padrão.

Quer saber mais sobre a hierarquia de dados e eventos no GA4? Leia nosso artigo ou veja o vídeo desenvolvido por nossos especialistas. 

A sessão no GA4 ganhou novos parâmetros de contabilização, o que pode modificar os números alcançados, necessitando de maior atenção durante a análise. Com o novo Google Analytics, a sessão tem duração de 30 minutos, sendo calculada a partir da primeira interação com a página.

Para saber mais sobre a relação dessa mudança com os eventos do GA4 e como isso impacta as atribuições por view, acesse nosso artigo e veja o vídeo.

Outro ponto comentado por nosso especialista foi a estrutura de conta do Google Analytics 4. No GA Universal, existiam pontos importantes para conta como ela mesma, sua propriedade e a visualização.

Agora, as únicas coisas que fazem parte da estrutura é a conta em si e a propriedade, sem a necessidade das visualizações, conseguindo ter como prioridade o fluxo de dados do site ou do aplicativo.

Os modelos de atribuição também sofreram alterações em sua forma de distribuir os créditos da venda para as mídias presentes no caminho de conversão. Durante o workshop, Igor utilizou um exemplo de um usuário que passou pela mídia 1, mídia 2 e mídia 3, nessa ordem, até alcançar a conversão.

Para ficar mais simples o entendimento de como cada atribuição funcionará, confira esse exemplo na prática:

Aprenda sobre o modelo de atribuição no GA4 com nosso especialista no artigo focado nesse tema ou dando play no vídeo completo.

Visualização de valor com os relatórios

O último ponto abordado no evento por Igor Makiyama foi em relação aos relatórios e suas utilizações. Ele destaca como os principais os seguintes documentos:

Relatório de aquisição de usuários: focado para analisar a aquisição do usuário por diferentes canais;

Relatório de aquisição de tráfego: mostra a aquisição do acesso de um usuário por diferentes canais;

Módulo de publicidade: voltado para entender a finalização da compra durante um acesso e mensuração de ROI de diferentes canais.

Como aprender mais sobre o GA4 mesmo perto da migração?

A migração oficial para o GA4 acontecerá no dia 1º de julho e até lá você pode usar diferentes recursos para aprender mais sobre o mundo do novo Analytics. O Google disponibiliza documentos oficiais, mas também você pode contar com os materiais produzidos por nossos especialistas disponíveis aqui no blog do Voxus Academy!

Além de darmos workshops e treinamentos sobre o GA4 com nossos parceiros e clientes, estamos lançando conteúdos escritos em nosso blog e também vídeos ministrados por nossos especialistas no canal do Voxus Academy do Youtube.

Acompanhe as redes sociais do Voxus Academy pelo Instagram e LinkedIn para saber as novidades sobre o Google Analytics 4, mercado de mídia, e-commerce e muito mais!

Workshop GA4: Saiba como foi esse evento Voxus em parceria com E-commerce Brasil!

A mensuração da sessão é uma das informações valiosas para acompanhar e analisar o desempenho de alguma página na internet. Com o GA4, sua visualização e interpretação da sessão pela própria plataforma será feita de uma nova maneira que exije atenção redobrada.

Para entender sobre o tempo de sessão e quais as novidades relativas ao novo Google Analytics, nossos especialistas separaram as principais dúvidas da nossa Comunidade e prepararam esse artigo completo.

Confira tudo e saiba mais a respeito desse tema a seguir. Excelente leitura!

Antes de entender como a sessão funciona no GA4, precisamos saber que essa atualização foi desenvolvida para compreender de forma minuciosa toda a jornada de compra do cliente.

Assim, vários dados estão sendo captados para possibilitar uma análise completa a fim de investigar todos os canais do mix de mídia que foram cruciais para compra.

Sendo assim, a métrica de sessão tem um papel fundamental no desenvolvimento de análises e relatórios, ajudando na estratégia e estruturação de uma campanha. Com o GA4, a mensuração da sessão é realizada de uma forma diferente, sendo originada de um evento coletado de forma automática.

Agora, uma nova sessão é contabilizada pelo GA de duas maneiras: quando o usuário abre o seu site em primeiro plano ou quando há a visualização de uma página do site sem que esteja conectado com alguma sessão anterior.

Diante dessa nova perspectiva, o tempo de sessão também foi modificado, variando conforme o primeiro e último eventos do usuário na página, e também pelo seu tempo de inatividade, com a duração de 30 minutos, que pode ser alterada para mais ou para menos de acordo com a sua configuração.

Além dessa mudança, como comentamos acima, a sessão do GA4 está interligada com os eventos dos usuários captados pela ferramenta pelo session_start, Esse tipo de evento gera um ID para cada sessão do site e também um número para rastrear a quantidade delas por cada usuário.

Esses números e identificações são relacionado aos eventos dos usuários, seja do app ou da página do site, facilitando a observação dos dados, dentre eles:

Sessões engajadas: número de sessões com mais de 10 segundos de duração que conseguiram trazer conversões ou obtiveram duas ou mais visualizações pela tela do usuário;

Sessões engajadas por usuários: quantidade de sessões em que o usuário fez alguma interação.

Mas, não são apenas esses tipos de eventos que são coletados, já que os usuários fazem interações diferentes e percorrem jornadas distintas de multicanais para alcançar a conversão. Confira nosso conteúdo sobre a hierarquia de informações e os tipos de eventos do GA4 para saber mais!

Para visualizar as sessões no GA4 basta clicar no menu lateral em “Relatórios”, depois em "Aquisição" e “Visão Geral de Engajamento”. Assim, você conseguirá saber quais os eventos de sessão obtidos no período selecionado.

Qual a novidade nas sessões em comparação ao GAU?

O Google Analytics Universal, interpretava e contabilizava uma sessão de outra maneira. Era considerado uma sessão diferentes interações como visualizações em páginas no site, eventos, que tinham outra interpretação e peso na versão antiga do Analytics, conversões, entre outros.

Antigamente também não era possível integrar os dados obtidos no site e aplicativos em uma mesma propriedade, o que era mais trabalhoso na contabilização das sessões. Por outro lado, a cada novo acesso do usuário, era feita a contabilização de uma outra sessão, fazendo com o que volume de dados seja maior do que o GA4.

No GAU, havia alguns "resets" de sessões, como o impacto de uma nova UTM, a mudança do dia ao chegar a meia-noite, caso houvesse um período de inatividade e o usuário retomasse para a página, era interpretado com uma nova sessão, entre outras formas que poderiam reiniciar a sessão do usuário. Hoje, não existe mais no GA4.

No Google Analytics 4, com um tempo de sessão determinado de 30 minutos, que pode ser alterado e ter sua contabilização renovada de acordo com a interação, há a possibilidade de analisar o comportamento do usuário, fazendo com o que sessões possam durar muito mais tempo, chegando a horas até.

Veja outras mudanças importantes sobre as sessões entre o GA Universal e o GA4:

Qual o impacto dessa mudança para atribuição baseada em visualização?

Com a mudança de contabilização da sessão, ao comparar relatórios e dados obtidos, os números não batem, o que pode prejudicar a análise do modelo de atribuição de diferentes mídias, por exemplo, o modelo de atribuição por visualização.

Mas, para saber o real resultado da campanha, além de observar as sessões sabendo de todas as mudanças, é preciso também analisar o relatório correto.

Por isso, se deseja observar os ganhos de determinada mídia incluída na estratégia, seguindo as recomendações do próprio Google, o caminho mais preciso é observar os relatórios de publicidade e não o de aquisição.

Assim, os números estarão de acordo com o esperado, estando em uma forma de visualização diferente do que era o padrão. Nenhuma mídia mudou, o que foi modificado é apenas a forma que o Google está interpretando e mostrando quais os resultados obtidos.

Confira um pouco mais sobre o tempo de sessão nesse vídeo exclusivo Voxus Academy:

Por dentro do GA4 - Tempo de Sessão

Entenda mais sobre o GA4 com o time da Voxus!

Mesmo com a mudança por perto, ainda dá tempo de aprender mais sobre o GA4. Para ajudar você e toda a nossa comunidade, os especialistas da Voxus estão desenvolvendo e criando conteúdos exclusivos sobre o tema, facilitando a migração e suas análises.

Já lançamos diferentes conteúdos sobre o GA4 que você pode navegar e conhecer mais:

Acompanhe conteúdos sobre mídia e e-commerce no blog do Voxus Academy e confira nossos artigos sobre o mercado!

Como funciona o tempo de sessão no GA4? Saiba mais aqui!

Um dos assuntos do GA4 que mais geram conversas entre nossos especialistas e a Comunidade Voxus são relacionados a hierarquia de dados e dinâmica dos eventos para análises.

Para falar sobre tudo o que ronda um tópico extremamente importante, preparamos esse conteúdo completo para falar sobre os eventos, explicar os seus tipos, quais as recomendações do Google e outros detalhes essenciais para extrair as informações úteis dos eventos do Google Analytics 4.

Qual a mudança em relação aos dados no GA4 e GA Universal?

Trabalhar com dados é sempre importante para manter uma tomada de decisão mais certeira e com menor probabilidade para erros, otimizando processos e estratégias.

Com o passar dos anos, a utilização dessas informações relacionadas ao usuário e sua tomada de decisão foram ficando cada vez mais essenciais para definição de objetivos e superação de desafios por parte da marca.

Agora, o Google mostra que os dados estão ficando cada vez mais importantes com as novidades do GA4. Assim, a plataforma contém mais integrações e alterou outras chaves relevantes para as estratégias.

Uma dessas novidades é a contabilização dos eventos e interações dos usuários, permitindo um acompanhamento detalhado em todas as etapas da compra.

Antigamente, no GA Universal, eram captados separadamente os seguintes dados:

Sessão: uma visita completa do usuário;

Hit: interações que o usuário teve no site;

Taxa de rejeição: quando os usuários visitam uma página e saem dela, sem se interessar em continuar a navegação no site.

No entanto, o grande foco atualmente é voltado nas sessões e os hits, sendo que todas as respostas recebidas são interpretadas como evento, fazendo com que esse acompanhamento seja obtido desde a primeira interação. Assim, é muito mais fácil de entender o comportamento do usuário e sua jornada.

Confira todas as mudanças entre o GAU e o GA4 em um conteúdo escrito pelos nossos especialistas. Clique aqui e saiba mais! 

Diante dessas novidades, podemos entender que um evento é qualquer interação que o usuário tem dentro do site. Ele ajuda a estruturar e fazer a medição dos comportamentos desse usuário dentro do site ou aplicativo, com isso, é possível ter diferentes insights que ajudam na tomada de decisão.

Só para relembrarmos, no GA Universal também trabalhava com eventos, mas eles tinham outra utilidade dentro da plataforma. Agora, o que realmente muda é o tipo de tag e o escopo dos dados, com uma estrutura focada no nome do evento e suas propriedades.

Como os eventos têm uma significância maior e considerável com o GA4, é essencial saber que possuem diferentes tipos de eventos que analisam variados dados. Conheça mais sobre cada um deles e suas funcionalidades:

Como o nome diz, esses modelos de eventos do GA4 são adicionados de acordo com as interações padrões do usuário. Ao usar a implementação dessa atualização por gtag ou Google Tag Manager, não há a necessidade de coletar eventos como:

Que disparam automaticamente no app pelo SDK do firebase;

Disparados apenas para android, podendo ser medido apenas nesse sistema;

Para facilitar a vida de seus usuários, o GA4 faz as recomendações de eventos que consideram importantes para entender melhor a jornada de compra, consumo e comportamento do usuário.

Eles também são coletados automaticamente, mas precisam ser implementados no GTM que ajuda a categorizar de formas diferentes. Vamos explicar os dois mais importantes analisando pela ótica de negócios digitais.

Esse modelo de eventos do GA4 é composto por eventos genéricos, que conseguem se aplicar em negócios de diferentes segmentos e setores. Eles precisam ser adicionados de acordo com o seu tipo de negócio, necessidades, importância da mensuração de determinado dado, entre outros.

Os eventos voltados para o e-commerce, como o nome diz, são mais aproveitados para integrar as análises de negócios digitais. Em linhas gerais, esses eventos recomendados são bastante parecidos com o Enhanced Commerce, que trouxe uma grande melhoria para a análise de dados na época de sua implementação por conseguir mensurar a jornada do consumidor.

Agora, ele faz parte dos eventos para e-commerce, sem separação de dados de impressão de produto e usuário, conseguindo ser observado no modelo de event based.

Os eventos personalizados são aqueles em que é possível criar comportamentos customizados para entender mais sobre a jornada do usuário dentro do seu site. Assim, você pode definir parâmetros que quiser analisar, saber quais os melhores tipos de eventos para o seu site e complementar os dados obtidos com os eventos pré-definidos pelo GA4.

Conheça os eventos com nosso especialista em GA4 Wagner Simão:

Por Dentro do GA4 - Hierarquia de Dados e Eventos

Aprenda mais sobre o GA4 com os especialistas do Voxus Academy!

O Voxus Academy é um projeto exclusivo da Voxus que, por treinamentos e eventos, leva o conhecimento de mídia e e-commerce para toda a nossa comunidade e ecossistema de  mercado.

Pensando nisso, estamos criando uma série de conteúdos sobre o GA4 com seus principais atributos, buscando melhorar a sua usabilidade e extração de dados ricos. Confira alguns conteúdos disponíveis aqui no nosso blog:

Modelos de atribuição do GA4: quais as recomendações do Google? Saiba aqui!

Continue acompanhando o blog do Voxus Academy e também nos siga no LinkedIn e Instagram para conhecer mais sobre o GA4!

Com a migração do GA4 ficando cada dia mais próxima, é ideal saber todas as diferenças cruciais dessa atualização do Google. Os especialistas Voxus montaram esse artigo para mostrar as mudanças mais expressivas e importantes para a análise de dados.

Você vai entender mais sobre as interações, mensuração da sessão, conta e outros pontos relevantes para quem deseja usufruir todas as novidades possíveis graças ao GA4. Acompanhe tudo a seguir e desejamos uma excelente leitura!

5 diferenças cruciais entre o GA4 e o GAU

Uma das principais diferenças entre o GA4 e o GA Universal é relacionada às interpretações das interações feitas por um usuário no site. Antigamente, cada ação feita no site tinha um destino específico, como por exemplo, exibição, conversão, clique, entre outras ações.

Porém, com o GA4, todos esses dados são interpretados como eventos, que também eram computados no GAU, mas em uma dinâmica diferente. Esses eventos trabalham com informações complementares que ajudam a criar uma jornada mais completa.

Diante disso, os eventos conseguem trabalhar com parâmetros automáticos, mas também é possível registrar até 25 parâmetros em cada evento. Nesse caso, o Google recomenda que seja implementado uma nova lógica que ajude o seu e-commerce, sem copiar as condições utilizadas nos eventos do GA Universal.

Para deixar mais simples, confira a relação entre os hits do GA Universal e os eventos no GA4:

Além dos eventos, as taxas de rejeição e engajamento também possuem uma nova roupagem. Isso porque as métricas consideradas de devolução foram omitidas dessa nova versão, sendo que o engajamento agora é calculado pela proporção das sessões engajadas, enquanto a taxa de rejeição é calculada pela porcentagem de sessões que não tiveram nenhum engajamento.  

Outra mudança está relacionada ao tempo de sessão, que possui novos parâmetros para contabilização. Antes, no Analytics Universal, as sessões eram representadas pelo acesso do usuário que estava ativo no site, caso ele ficasse inativo e voltasse ao site, era contabilizado uma nova sessão.

No entanto, no GA4, essa funcionalidade não opera por evento ou pageview, mas sim por tempo. Uma sessão tem duração de 30 minutos e, se o usuário sair e voltar da página, ainda é contabilizado como sendo a mesma sessão, sem gerar um novo número para a métrica e a grande diferença está que a partir de agora a sessão não é mais resetada ao encontrar uma nova UTM dentro desse tempo.

Nesse aspecto, as sessões podem durar horas, pois a cada interação com o site após uma inatividade mínima, os 30min voltam a ser contados e o processo iniciado dentro dessa mesma sessão.

Google Analytics 4

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