Depois de muito planejamento e expectativa, a Black Friday finalmente aconteceu. Além dos resultados, essa data deixa também vários ensinamentos sobre as estratégias aplicadas, melhores insights e qual o melhor caminho a seguir para o próximo ano.

Mas, o que fazer? Como conseguir pensar no investimento para essa data e planejar os próximos passos? Venha saber e conhecer os conselhos de nossos especialistas sobre a preparação durante o ano para Black e assim alcançar o que deseja com esse período promocional em 2024.

Acompanhe o artigo exclusivo para o blog da Voxus e tenha uma ótima leitura!

Como foi a Black Friday 2023 e quais aprendizados da data?

De acordo com o relatório divulgado Confi.Neotrust, a Black Friday 2023 teve um faturamento 14,5% menor do que o ano passado, somando R$5,23 bilhões, além de também sofrer uma diminuição de pedidos de 15,9% entre os dias 23 e 26 de novembro.

Esse resultado foi abaixo do que o mercado esperava e serviu para ressaltar pontos importantes para as próximas edições do período promocional. A principal delas é a mudança de comportamento do público, que está muito mais criterioso e reflexivo.

Depois de tantos anos desde a primeira edição da BF no Brasil, os clientes estão muito mais atentos aos descontos e benefícios das suas compras. Apesar de ter o desejo e necessidade de adquirir produtos, o público não quer apenas uma compra barata, mas também uma experiência positiva com a marca.

Outro ponto de importância é em relação às possíveis fraudes que somaram mais de R$10 milhões, com mais de 6,8 mil ocorrências, segundo a Clearsale. Nas primeiras horas de BF, o Reclame Aqui já havia contabilizado mais de 7 mil reclamações sobre atraso de entregas, propaganda enganosa, produto não recebido, entre outros.

4 ações para fazer durante o ano e ter uma BF 2024 histórica

Diante de tantos insights e novidades que a Black Friday de 2023 trouxe, separamos algumas ações que você pode adicionar no seu planejamento para conseguir grandes resultados em novembro de 2024. Confira:

Definir previamente objetivos e ações para a data

Todos os anos, grande parte das empresas fazem um planejamento relativo às ações que terão ao longo dos meses. Seja algo voltado para o mercado geral como Black Friday, ou alguma outra data importante para o nicho ou segmento, é ideal mapear todos esses eventos.

Em cada um deles, idealmente, você deve definir quais os objetivos, metas e tipos de campanhas que serão veiculadas durante esses períodos/dias. Isso facilitará o entendimento de algumas informações e até processo de implementação das ideias com certa precaução, podendo começar antes de novembro, por exemplo.

No caso específico da Black, busque saber:

Qual o público que busca atingir durante a data;

Quais os benefícios das campanhas planejadas, como desconto ou frete grátis;

Mix de mídia que será utilizada, como programática, social, search;

Objetivo e tipos de ações dentro da campanha, se deseja vender mais, criar relacionamento, entre outros.

Tudo fica muito mais estruturado e evita qualquer tipo de erro que pode ser crucial em uma data tão concorrida e disputada pelas empresas para com o seu público.


Pensar e planejar ações ou descontos que serão aplicados na data

Outra ação que favorecerá a ter uma grande Black Friday no ano que vem é desenhar as ações ou tipos de descontos que serão aplicados na data do próximo ano. Inclusive, alguns especialistas de mercado apontam que a queda das vendas da Black Friday 2023 também foi influenciada pelo baixo número de descontos oferecido pelas marcas. 

Como comentamos nos conteúdos voltados para Black Friday, existem muitas estratégias que podem ser aplicadas em uma data como essa, principalmente pensando em campanhas que afetam os clientes. A ideia é tirar aprendizados do que foi utilizado nesse ano, buscando replicar o que deu certo ano que vem e melhorar as coisas que não foram tão bem assim.

Por exemplo, esse ano percebemos que as ações durante o mês todo funcionaram melhor do que estratégias que focaram na sexta-feira em si. Na próxima Black Friday você consegue estruturar ainda mais esse modelo de campanha e potencializar o que foi obtido diante dos insights.

Para que a sua marca tenha um grande reconhecimento durante a Black Friday, é ideal começar a investir em awareness durante todo o ano. As ações desse tipo envolvem aumentar o conhecimento e a consciência de marca para um público estratégico, ganhando destaque em sua rotina, o que faz o público considerar a compra pela a sua marca posteriormente.

Com campanhas de awareness, ajuda a criar uma identidade de marca mais única, gerando alguns benefícios:

Facilita o processo de expansão no mercado;

Impulsiona um produto, serviço ou projeto da marca;

Faz com o que a marca tenha a oportunidade de virar autoridade no seu ramo de atuação;

Esses pontos são muito importantes para uma Black Friday de sucesso e que, quando trabalhados durante todo o ano, facilitam para gerar um resultado positivo.


Outro tipo de campanha que auxilia no resultado da Black Friday e você pode implementar durante todo o ano e nesse momento mais concorrido é a de performance. Esse modelo de mídia ajuda a ter uma segmentação de qualidade, que é muito importante para conversar com as pessoas certas e traz dados ultra relevantes para toda a estratégia de mídia.

Falando especificamente de mídia de performance programática, usar esse modelo de mídia constantemente ajuda também nos resultados, pois quanto mais familiaridade com esse sistema, mais fácil fica de conectar a sua marca com a audiência correta.

Mas, você sabia que a Voxus pode te ajudar a chegar em resultados incríveis durante todo o ano com uma tecnologia de mídia própria? Analisando o que foi conquistado por nossos clientes durante a Black Friday nesse ano e em 2022, o crescimento geral de conversões foi de 32,41% em conversões no mês e 25,35% na semana, com alguns setores superando todas as previsões de mercado e aumentando sua receita significativamente. 

Conheça mais sobre as tecnologias Voxus!

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Estratégias Pós Black Friday: o que fazer?

Com o período da Black Friday oficialmente finalizado, é chegada a hora de analisar o que foi alcançado e entender como foi a performance das vendas durante essa época de promoções.

Para compreender todo o cenário, saber o que deu certo e o que poderia ter sido melhor, nossos especialistas analisaram os dados do mercado e dos clientes Voxus. Venha saber como nosso produto fez diferença para a receita dos clientes durante a BF 2023. Boa leitura!


Quais eram as expectativas para BF de 2023?

De forma prática, todo o mercado tinha grandes expectativas para a Black Friday desse ano, principalmente por fatores decisivos como comunicação entre marca e clientes, bolsa de valores crescendo, muitas empresas aproveitando a data, entre outros tópicos.

A esperança era de que mesmo que a data tivesse uma performance estável, no geral, fosse positiva e trouxesse dados melhores que o do ano anterior. No entanto, o faturamento total da data foi de R$5,23 bilhões, 14,5% a menos do que foi alcançado no último ano e 8,2 milhões de pedidos, com uma queda de 15,9% em comparação a BF 2022, segundo o Confi.Neotrust.

De acordo com a pesquisa, apesar dessa retração, o ticket médio subiu 1,7%, chegando a R$636,66. Dentre os modelos de pagamento, o Pix foi um dos mais utilizados, com um aumento de uso de 30,7% contra 19,7% do ano passado.

No geral, comparando novembro de 2022 com 2023, nossos clientes tiveram um crescimento mensal de 3,51%, e um crescimento na semana da Black Friday de 11,40%. 

As conversões da semana representaram 35,25% das conversões totais no mês, e as conversões específicas do dia 24/11 representaram 8% das conversões de novembro. Esse é um primeiro indicativo de que a semana da BF está tendo cada vez mais importância no consumo das pessoas do que no dia em si. Observando os dados, comparando com o ano passado tivemos um crescimento de 32,41% em conversões no mês e 25,35% na semana.

Diante dessas informações e observando os dados Voxus, alguns setores se destacaram por conseguir atingir grandes números. É importante dizer que nesta análise estamos lidando com clientes específicos, que não necessariamente expressam a tendência macro do mercado.

Assim, podemos notar que, ainda que o segmento tenha sofrido alguma retração, graças ao uso dos produtos Voxus, tais marcas atingiram grandes resultados e superaram as expectativas. Confira tudo: 

Um dos setores de destaque nessa Black Friday foi o de beleza e saúde, que costuma trabalhar com promoções expressivas de desconto. Por possuir um grande mix de produtos, as estratégias de vendas são muito variadas, o que pode chamar a atenção de diferentes consumidores.

Diante disso, o segmento conseguiu um crescimento de mercado de 12,47%, enquanto os clientes Voxus desse segmento conseguiram um aumento de 48,75%. Comparando com o mercado, nossos clientes tiveram uma performance melhor no mês, 5,8% geral contra 12,47% apenas com Voxus.


Outro segmento de produto que ficou em alta durante esse período promocional foi o de tecnologia, que engloba além de itens de informática, também eletrodomésticos e eletrônicos. 

Esse setor teve uma alta de 6,17% geral, enquanto alcançou um crescimento Voxus de 12,23%, que foi um movimento interessante e alinhado com o mercado. Esse crescimento já era esperado e tem muita relação com a sazonalidade dos clientes, principalmente aqueles que trabalham com equipamentos como ar-condicionado, já que os dias de BF tiveram uma alta histórica de temperaturas.

Já o setor de transporte e turismo teve uma queda considerável de 8,59% geral, que fica bem distante do crescimento apontado por pesquisas sobre a data. No entanto, tratando de conversões Voxus, tivemos um crescimento de 64,30% dos clientes que integram esse setor.

Conclusão dos especialistas Voxus sobre a Black Friday 2023

De forma geral, a Black Friday de 2023 foi positiva, apesar de um crescimento abaixo do esperado nas projeções anteriores.

No entanto, outro insight muito claro sobre essa Black Friday é a mudança de comportamento do consumidor. Como no dia da BF o mercado não foi tão bem, conseguimos afirmar que o consumidor mudou, com um volume maior de transações sendo realizados na semana e mês de novembro. 

Tratando de Voxus, conseguimos contribuir de forma recorrente e constante durante todo o mês para os resultados dos nossos clientes. Em todos esses casos, percebemos como a mídia programática foi essencial para uma Black Friday positiva e expressiva para clientes desses e outros segmentos, com índices positivos se comparados a média do mercado, ou seja, conseguimos entregar proporcionalmente mais.

Como deu para perceber, a Voxus desempenhou um papel importante para a performance dos clientes, conseguindo superar as expectativas e entregando números que superaram os desafios do mercado.

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Black Friday 2023: confira os resultados da data!

A Black Friday é uma data que movimenta variadas áreas, exigindo bastante planejamento com ações e campanhas que buscam divulgar ofertas e até a própria marca. Dentro dessas possibilidades, muitas empresas se perguntam sobre a maneira mais ideal de administrar o investimento diante de um período tão importante para o comércio.

Aqui na Voxus, nossos especialistas sempre se deparam com essa questão e buscam orientar nossos clientes e parceiros da melhor maneira. Buscando ajudar nossa Comunidade, preparamos esse material para que a sua BF tenha grandes resultados com um planejamento seguro até o final do ano ao organizar o investimento de mídia da data. Boa leitura!

Investir mais antes ou durante a Black Friday?

Dependendo da estratégia adotada, a Black Friday pode ser um período longo ou curto, com algumas fases e etapas. Tais estruturas têm chance de ser benéficas para os resultados das marcas e também mexem diretamente com o investimento em publicidade e divulgação das ações.

Com isso, surge a questão que permeia a rotina dos profissionais que trabalham nessa área: qual o melhor momento para investir mais ou menos na Black Friday? Bom, quanto a esse ponto, podemos dizer que depende muito do cenário e principalmente dos objetivos que a marca deseja alcançar naquele momento de BF.

Muitas empresas e agências de publicidade trabalham com um budget limitado para ações específicas durante o ano e é natural se perguntar em qual lugar alocar o dinheiro. Essa resposta varia de acordo com todo o contexto da marca e tipos de mídia que ela deseja trabalhar na Black.

Por exemplo, se ela quer ter reconhecimento de marca, provavelmente trabalhará com o foco maior em awareness, se deseja ter um resultado específico e voltado para conversões, optará por ações de performance, e assim em diante.

Em conversa com nossos especialistas, muitos deles pontuaram que as empresas que trabalham com um orçamento renovado anualmente sofrem bastante para a organização do investimento durante os 12 meses seguintes.

Ao receber a verba no começo do ano, caso aconteça de acelerarem demais em alguma campanha ou sofrerem algum tipo de redução de budget, encontram-se com um valor menor que o desejado para o final do ano.

Desse modo, é ideal ter atenção e analisar todas as necessidades e objetivos da marca com as ações pensadas em todos os meses.

Como conseguir equilibrar o orçamento durante todas as ações do ano?

Um ponto que deve colaborar na organização do investimento, mas principalmente na Black Friday é a influência da sazonalidade do cliente com a data e período do ano.

As compras da BF são voltadas para aproveitar uma promoção maior em várias categorias de produtos e serviços, sendo que muitos clientes compram seus presentes para as festas de final de ano ou compras para a próxima estação.

Empresas voltadas para transporte e turismo encontram grandes oportunidades para conquistar clientes para a alta temporada, enquanto marcas de roupas e moda verão são bastante procuradas para quem deseja passar a virada com um novo look. No entanto, negócios setorizados até conseguem um apelo comercial, mas a escala de compras ainda é um pouco menor.

Esses setores com alta procura podem investir mais durante esse momento de promoção, mas outros segmentos podem alcançar o sucesso fazendo ações direcionais em canais de contato diversos, de acordo com os hábitos de seu público-alvo.

Em ambos os casos, é importante trabalhar com uma mídia de dados completa, que atua em diferentes frentes. Assim, fica fácil integrar o uso dessas informações de forma inteligente para um resultado robusto e de acordo com as estratégias definidas durante a Black Friday ou qualquer outro período do ano. 

Vale a pena investir em uma mídia que trabalha baseada em dados?

As mídias que trabalham com dados são excelentes opções de investimento quando falamos em publicidade no geral, principalmente por trazer informações valiosas para a marca e toda a campanha.

Com os números obtidos, é possível entender como foi a jornada de consumo do cliente, quais os apelos funcionaram para determinada ação, quais os ganhos obtidos em variados setores, como engajamento, cliques, entre outros. Assim, vão surgindo insights para aperfeiçoar a marca com a necessidade do seu cliente e trabalhando em prol do resultado desejado.

Um desses tipos de mídia que atuam com dados, segmentação de qualidade e gera excelentes respostas é a programática. Com uma tecnologia de ponta, esse modelo de publicidade digital consegue levar marcas e suas campanhas para as pessoas certas, em momentos em que elas estão abertas para tais comunicações.

Você sabia que a Voxus é uma das maiores especialistas nessa tecnologia aqui no Brasil? Com anos de experiência no mercado brasileiro e da América Latina, temos diferentes produtos focados em programática para ajudar marcas a chegarem ainda mais longe em suas estratégias, durante todo ano e também na BF.

Temos um produto focado em campanhas de performance, que você pode realizar um teste grátis, e também uma ferramenta de programática com foco em ações de awareness que nosso time te apresenta uma proposta exclusiva.

Venha utilizar seu investimento de mídia em uma tecnologia completa com a Voxus e ter uma Best Friday junto com a gente!

Investimento de Black Friday: como alocar o budget para essa sazonalidade? Saiba mais aqui!

Em um ambiente tão competitivo como a Black Friday, estabelecer conexões assertivas com os consumidores é o que define a diferença entre um sucesso estrondoso e um esforço desperdiçado. Uma ferramenta emergente que tem atraído a atenção de muitos especialistas em e-commerce é o Retail Media, uma combinação sagaz de dados e inteligência, que entrega campanhas altamente personalizadas.

A inserção do Retail Media no planejamento da Black Friday proporciona vantagens para varejistas, anunciantes e, claro, para os consumidores, ávidos por ofertas irresistíveis. Mas, como exatamente essa abordagem é integrada ao frenesi da Black Friday?

Nossos especialistas mergulharam fundo nesta questão. Continue lendo e explore os insights sobre os benefícios e as aplicações do Retail Media durante esse período promocional.

Para compreender sua aplicação na Black Friday, é fundamental entender a essência do Retail Media. Ele se manifesta quando marketplaces reservam espaços publicitários em seus sites para marcas que harmonizam com o perfil de seus usuários, garantindo uma publicidade extremamente focada.

Integrando o mundo digital com o varejo físico, as marcas têm a capacidade de identificar e se comunicar com seu público-alvo no momento exato da jornada de compra. Esta interação no contexto certo amplifica a visibilidade da marca, influenciando decisões de compra em um momento crítico de predisposição do usuário.

Com a crescente popularidade da Black Friday, a concorrência entre as marcas está mais acirrada do que nunca. E é aqui que o Retail Media pode ser o diferencial.

Dados do IAB indicam que os investimentos em publicidade digital no último ano alcançaram a marca de R$32,4 bilhões, um aumento de 7% em relação a 2021. Este aumento reitera o potencial ainda não totalmente explorado do digital, especialmente em ocasiões sazonais como a Black Friday.

E não é apenas uma tendência local. O Retail Media já é um gigante em países como China e EUA e está rapidamente ganhando terreno na América Latina. De acordo com o estudo "Latin America Retail Media Advertising Trends 2023" publicado pelo eMarketer, a região já investiu mais de US$1 bilhão nessa modalidade, com projeções superando os US$1,66 bilhões até 2025.

Vários fatores estão impulsionando essa adoção acelerada, incluindo:

Mudanças nas preferências do consumidor pós-pandemia, com uma inclinação acentuada para compras online via dispositivos móveis;

O declínio dos cookies e um foco renovado na privacidade dos dados;

Uma necessidade contínua de entender de maneira mais holística a jornada do consumidor;

A habilidade de mensurar com precisão o impacto das campanhas publicitárias.

O eMarketer também destaca a crescente tendência dos consumidores de usar barras de pesquisa internas dos sites ao invés de mecanismos de busca tradicionais, o que fortalece ainda mais o potencial do Retail Media.

No contexto da Black Friday, esta estratégia se torna ainda mais relevante. Consumidores estão predispostos a aproveitar ofertas dentro de um ambiente de compra familiar, tornando o Retail Media uma ferramenta valiosa para complementar a experiência e reforçar a imagem da marca.

3 Benefícios Inegáveis do Retail Media na Black Friday

1. Audiência qualificada: A segmentação intrínseca ao Retail Media garante que sua marca se comunique com consumidores em um estágio avançado da jornada de compra;

2. Impulsiona vendas no e-commerce: Com a mensagem certa para o público certo, as conversões inevitavelmente aumentam, gerando receita adicional;

3. Mapeamento da jornada do consumidor: O Retail Media oferece insights valiosos sobre o comportamento do consumidor, desde o reconhecimento da necessidade até a conversão.

Voxus: Sua Parceira Estratégica em Retail Media

Você sabia que a Voxus desenvolve Retail Media que trabalha com estratégias on e off site? Isso mesmo! A Voxus é uma AdTech especializada no uso de mídia programática para impulsionar negócios, tendo desenvolvido produtos com foco em smart display de performance e awareness, além de criar por meio do White Label uma tecnologia de Retail Media.

Já trabalhamos com grandes players do mercado como o E-commerce Brasil e a NovoMundo.com, criando o ECBR Ads e Novo Mundo Ads, e impulsionando os resultados das empresas com esse modelo de negócios. 

Quer saber mais sobre o assunto? Converse com nossos especialistas pelo email parceiros@voxus.tv e tenha uma solução de Retail Media perfeita para as suas necessidades!

Retail Media na Black Friday: Uma Estratégia Essencial para Maximizar Vendas

Estamos oficialmente em novembro e cada dia mais perto da Black Friday, um dos dias do ano mais relevantes para o comércio no geral. Algumas marcas começaram o planejamento há muitos meses, estruturando todos os pontos relevantes para entregar uma experiência única e alcançar grandes números. Mas, quem não conseguiu ter essa organização ainda consegue investir em BF?

A verdade é que sim, você ainda pode começar a sua campanha de Black mesmo estando no mês de novembro! Isso porque, nessa altura do período promocional, existem ações muito específicas que têm alta chance de serem efetivas e ajudar sua marca a chegar mais longe. Venha saber mais e anote nossas dicas nesse artigo exclusivo. Excelente leitura!

No que posso investir em novembro para um um resultado na Black Friday?

Uma das grandes vantagens da Black Friday é a liberdade que ela pode trazer para as estratégias nas épocas que são aplicadas. Por exemplo, em um dos artigos em que falamos sobre a expectativa da BF, comentamos que é bem comum ter uma estratégia de promoção focada em mês, semana e até unicamente para o dia.

Ou seja, mesmo que falte pouco tempo para o acontecimento da BF, ainda dá para pensar em alguma ação que seja positiva e gere um impacto significativo para os clientes. Com isso, a melhor maneira de acertar é iniciar um plano de ações e planejamento das ações.

Assim, quando chegar no momento da execução, as chances de algum erro ou imprevisto são menores. Não esqueça que além de ser a data voltada para vendas, a Black Friday também lida com clientes atentos que desejam itens específicos, que muitas vezes são importantes para a sua rotina.

Defina objetivos e metas alinhados com as necessidades da marca, lembrando sempre do tempo hábil necessário para colocar as ações desenvolvidas em prática. Com certeza pensando sobre esses itens, as chances de você ter uma ótima Black Friday mesmo mais perto desse período e dia são grandes.

3 dicas para aplicar no planejamento de novembro com foco em BF

Para deixar esse caminho mais claro e fácil para execução, separamos 3 dicas para investir na Black Friday mesmo em novembro. Confira:

Escolha uma estratégia que seja interessante para os resultados

Ainda que a Black Friday seja voltada para que os clientes consigam comprar variados itens com um bom desconto, esse não precisa ser o único diferencial da sua marca.

Como comentamos em outros conteúdos, existem várias estratégias que podem ser aplicadas, como promoções em períodos, mas também ofertas mais exclusivas para clientes recorrentes, frete grátis, entre outros.

Encontre alguma ação que unifique as necessidades da marca e coloque em prática para uma Black Friday com resultados expressivos ainda em novembro.

Faça a comunicação adequada com seu público

Na Black Friday, cada marca tem um jeito único de se comunicar com o seu público, seja para gerar engajamento ou para aproximar a sua relação. E esse é um atributo que pode ser muito útil para gerar identificação e nessa altura do período promocional.

Trabalhe com elementos que destaquem a sua marca e gere esse reconhecimento tão essencial em uma Black Friday concorrida como será a desse ano. Quer mais dicas? Confira o artigo desenvolvido por nossos especialistas em design que ressaltaram pontos importantes para uma comunicação de Black Friday mais completa e alinhada.

Um outro elemento que fará a diferença dentro de um período tão curto de tempo para gerar resultado é o seu mix de mídia para divulgar mais sobre a sua marca e promoções da Black Friday.

Mas, é sempre bom lembrar que investir em todas as mídias disponíveis não é o caminho mais adequado para gerar essa resposta do público, já que cada usuário navega de um jeito e é impactado por essas publicidades em estágios de compra diversos.

Nossa maior dica é investir em mídias que gerem resultados efetivos, buscando aquelas que trabalhem com o uso de dados. Em um tempo menor, é ideal evitar desperdícios e atingir o público ideal para o seu e-commerce e uma das tecnologias de mídia que trabalha integrando dados com resultados é a programática.

A programática consegue ajudar marcas a encontrarem seu público para estratégias de performance e awareness, importantíssimas em uma época concorrida como a da Black.

Com a mídia programática, a segmentação é de ponta e você encontra os seus clientes durante sua navegação na internet, sendo um impacto muito menos incisivo e sem desgastar a imagem da marca com o cliente.

Na programática, você pode investir em campanhas focadas em dois modelos de resultado: 

Awareness: com foco em reconhecimento de marca e diferenciação, aumentando a identificação da empresa em frente ao público;

Performance: com foco em resultados específicos, que podem ser atribuídos para outras finalidades como conversão, impressão, entre outros.

Ficou com vontade de saber mais e aplicar essas mídias na sua estratégia? Venha falar com a Voxus, a AdTech brasileira que vem revolucionando o uso da mídia programática!

Mídia de qualidade para a sua Black Friday é com a Voxus!

A Voxus é uma empresa brasileira especialista no uso da mídia programática, tendo impulsionado empresas dos mais variados setores e tamanhos, em todo o território nacional e na América Latina.

Com grandes especialistas de mercado, a AdTech coleciona cases de sucesso com seus produtos focados em awareness e também em performance, trabalhando com uma tecnologia própria que eleva seus clientes e parceiros para novos patamares.

Na Black Friday, estamos com uma promoção exclusiva para novos clientes e ainda dá tempo de você aproveitar para garantir um excelente resultado. Conte com a Voxus para uma Best Friday incrível! 

Ainda dá para investir na Black Friday estando em novembro?

Há poucos meses o GA4 abalou a rotina dos profissionais que trabalham com mídia, marketing, e-commerce e áreas correlacionadas, graças às suas mudanças e novidades. Com a Black Friday chegando, alguns insights dessa ferramenta podem ajudar no processo de análise dos dados e elevar a performance da data.

Sabendo de como essa ferramenta é importante para uma data com uma alta capacidade de vendas, conversamos com nossos especialistas que trouxeram suas percepções e falaram sobre como o GA4 pode ser utilizado para ajudar a entender mais sobre os resultados de Black Friday neste ano. Continue acompanhando e tenha uma ótima leitura!

O Google Analytics 4, ou apenas GA4, é a versão atualizada do Google Analytics muito utilizado para coleta e armazenamento de dados de vários negócios no mundo. Agora, ela é o padrão aplicado por todos aqueles que quiserem usar a versão gratuita da plataforma, tendo extinguindo totalmente o GA Universal e seu modo de interpretação das informações.

Depois de muitos adiamentos, a virada oficial para o GA4 aconteceu em agosto deste ano, colocando em foco temas importantes como o uso dos eventos, modelos de atribuição, hierarquia de dados e muito mais. Foram muitos conteúdos e conversas sobre o novo GA, inclusive nós da Voxus em parceria com o E-commerce Brasil realizamos um workshop para falar sobre o tema.

Apesar das diferenças, o Google Analytics 4 foi pensado para facilitar os processos de organização de informações, principalmente em épocas como a BF.

Como o Google Analytics 4 pode ajudar durante a Black Friday?

Esse é o primeiro ano que teremos o GA4 como ferramenta de análise de dados durante uma Black Friday, o que pode preocupar alguns, porém essa é uma grande oportunidade de ter um rastreamento e mensuração de informações de maneira mais clara.

Vale lembrar que, segundo o próprio Google, a mudança do GA4 é voltada para entender toda a jornada de compra do usuário, observando suas ações dentro e fora do site para facilitar a tomada de decisão das empresas frente a algumas ações. Falando de forma mais aberta, temos dois itens que são excelentes recursos para acompanhar esse contato do usuário que são os eventos e os eventos de conversão.

Os eventos são caracterizados por qualquer interação que o usuário tiver dentro do site, ajudando a medir o comportamento e seu processo de tomada de decisão. Já os eventos de conversão são aqueles que medem uma ação que é importante para o e-commerce.

Olhando de maneira mais detalhada, tanto os eventos mais gerais quanto os de conversão ajudam a trazer uma perspectiva sobre o comportamento do usuário. Por exemplo, se ele abriu o site e já foi realizar sua compra, ou se abriu, navegou, colocou algum produto no carrinho e depois de muito tempo efetivou a transação, entre outros cenários.

Assim, fica mais fácil analisar o que deu certo e ter uma visão detalhada para o planejamento da Black Friday e suas ações.

Além de todas essas mudanças, o Google Analytics 4 também trouxe novas possibilidades para a criação e o acompanhamento de eventos, o que permite entender o consumo em diferentes períodos do ano e até do mês, observando como a jornada do usuário muda e quais seus maiores estímulos.

Isso traz também a chance de agir rápido antes de acontecer alguma situação mais delicada ou grave, se alinhando às mudanças e conseguindo mais vendas ao aproveitar esse processo de adaptação de acordo com o consumidor.

Mas, não é apenas dois itens que podem fazer o GA4 ajudar na organização da Black Friday, pois tendo todos os eventos bem configurados de acordo com a necessidade, é possível usar os relatórios como aliados.

Um dos relatórios é o de jornada de compra que tem como papel entender o comportamento dos usuários dentro do site. Com ele, conseguimos ver até onde os consumidores estão se engajando mais, em que momento estão abandonando o site e ter outros insights, por exemplo.

Um tipo de relatório que também pode ser muito bem usado é o de caminho de conversão, em que é possível ver qual foi a trajetória que o usuário percorreu até o momento da conversão. Ao adicionar filtros como o de "origem" você consegue verificar quais mídias impactaram esse usuário e assim fizeram parte deste caminho.

Como insight atrelado a Black Friday, com essa função é mais fácil analisar quais mídias estão sendo importantes e mais presentes nesses caminhos de conversão. Além de entender quais mídias estão fazendo um maior trabalho, a ideia dessa análise é olhar com a ótica de que "qual mídia devo investir mais na BF?" dado o seu retorno positivo até aquele momento.

Essas funções são importantes para otimizações e tomada de decisão dentro da própria campanha/período da Black Friday, que tem um volume de dados grande recheado de informações valiosas para a marca. Pensando em todo o contexto, as features do GA4 são excelentes para adquirir aprendizados valiosos no geral.

Outros relatórios importantes são o de aquisição de usuário, aquisição de tráfego e de publicidade são ótimos para complementar seu diagnóstico relativo a Black Friday e aplicar o GA4 dentro da estratégia da data e de todo ano.

Quer saber mais sobre o GA4 e a Black Friday 2023? Conte com os especialistas Voxus!

Como deu para notar, o GA4 é um forte recurso para melhorar a análise da Black Friday e a Voxus pode te ajudar a deixar essa ferramenta muito mais potente para uma BF histórica em resultados.

Se você faz parte da nossa Comunidade, sendo nosso parceiro ou cliente, pode receber nosso módulo de treinamento do Voxus Academy focado em GA4, em que explicamos sobre todas as atualizações da plataforma e como aplicá-la no dia a dia. Além disso, também conta com uma trilha de conteúdos em formato de artigos e vídeos para saber tudo sobre o GA4.

Continue se preparando para a BF com a Voxus acompanhando todos os nossos conteúdos aqui no blog e em nossas redes sociais. Tenha uma Black Friday incrível com a gente!

Black Friday e GA4: como o novo Google Analytics pode te ajudar durante a BF?

Além das expectativas, maiores setores e descontos, a Black Friday movimenta todo o mercado graças às estratégias e novidades aplicadas na data e nesse ano, não seria diferente.

Com um público mais adaptado às compras online e sem o cenário da pandemia, as marcas estão trabalhando com ações interessantes para a BF 2023. Para que você saiba mais sobre essas tendências e seus maiores detalhes, selecionamos alguns tópicos que estarão em alta no planejamento dessa BF.

Confira mais informações e saiba porque esses itens são importantes para uma performance positiva para a sua Black Friday. Continue a leitura, anote nossas dicas e tenha vendas incríveis!

A Black Friday 2023 acontecerá no dia 24 de novembro, a última sexta-feira do mês, e promete grandes números. Em um panorama completamente transformado pela pandemia, com clientes mais ativos na internet, as empresas possuem diferentes desafios e necessidades para esse ano.

Enquanto algumas marcas estão optando por promoções por período, seja mês, semana ou dia, outras querem antecipar as ações para ter um acompanhamento mais próximo do processo de compra do cliente. No entanto, a Black Friday é inegavelmente importante para o faturamento do comércio, independente das escolhas realizadas.

Segundo o estudo divulgado pelo Grupo Locaweb, no ano passado a BF alcançou um faturamento maior de R$6 bilhões, entre a quinta-feira antes da BF até a Cyber Monday, na segunda. Ainda que em 2022 a data tenha tido uma queda em comparação a 2021, para esse ano, as expectativas são moderadas e se mantém equilibradas graças as possíveis oportunidades de negócio.

Quer saber mais sobre as expectativas da Black Friday 2023? Confira nosso artigo completo!

Para que a sua estratégia esteja muito mais completa e alinhada com a expectativa dos clientes, separamos algumas tendências que empresas que atuam em diferentes mercados irão incorporar em seu planejamento para um resultado positivo. Acompanhe:

Um dos reflexos da pandemia foi a intensificação do digital, o que deixou os consumidores mais à vontade de escolher a melhor opção de oferta e desconto de acordo com a sua necessidade.

As compras online se dividiram de várias formas como live commerce e por aplicativos, por exemplo. Assim, ainda que o processo de adquirir produtos aconteça no ambiente digital, ela não tem um padrão, deixando com o que o cliente tenha mais liberdade e facilidade em adquirir produtos da forma que preferir.

“Outras tendências incluem a integração do e-commerce com o entretenimento, com Live-Commerces expandindo para a televisão e podcasts. Os aplicativos próprios ganham destaque, pois os consumidores estão mais acostumados a usar o celular para tudo e confiam nos canais da marca. Isso torna importante facilitar o acesso às promoções, condições especiais e programas de fidelidade pelos Super Apps. As estratégias de marketing também vão aprofundar o uso de influenciadores como marketing de conteúdo - é uma ferramenta poderosa para para manter conversas com os consumidores e associar a marca a celebridades e criadores de conteúdo para aumentar a credibilidade durante a Black Friday.”- Henrique Casagranda, Diretor de Mídia na Cadastra

Com a confiança nesse modelo estabelecido, a tendência é que nesse ano o online continue crescendo, fazendo com que as interações entre o físico e o digital se complementem.

Descontos expressivos para categorias de produto específicas

Como mostramos em um recente artigo sobre os setores campeões de venda na Black Friday de 2023, algumas categorias de produto terão uma procura maior e as marcas irão investir nesse tipo de planejamento.

Assim, é possível que haja uma onda de grandes descontos nesses modelos de produtos, conseguindo conquistar os clientes. Para o sucesso desse tipo de oferta, não podemos esquecer de analisar a demanda de mercado, concorrência e quais os tipos de descontos, para que essa ação tenha o sucesso esperado.

Ofertas mais personalizadas para clientes

A personalização de ofertas é outra tendência para Black Friday desse ano, principalmente para deixar toda a relação entre marca e cliente mais única. Nesse modelo de estratégia, o mais importante é levar em consideração as preferências do consumidor, seus interesses e seu comportamento de compra.

Por exemplo, caso o consumidor seja cliente da marca, ela pode oferecer um cupom exclusivo para mais descontos, disponibilizar ofertas limitadas para itens que aquele usuário já consome, entre outras ações mais direcionadas e únicas.

Inclusive, um recurso que consegue trabalhar bem essa personalização é o Retail Media. Preparamos um conteúdo que explica mais sobre as vantagens do Retail Media para a Black Friday que você pode conferir clicando aqui!

Preocupação com a experiência de compra do cliente

Juntamente com ofertas mais personalizadas, a experiência de compra do cliente é uma pauta importante para a Black Friday em todos os anos. Esse termo está relacionado a toda a relação que o cliente pode ter com a marca nesse processo para atender a sua necessidade, compra de produtos e pós venda.

Quanto mais amarrado e organizado é a experiência, mais positiva é a relação entre consumidor e marca. Alguns pontos de importância para uma jornada mais benéfica para todos os integrantes desse processo são:

Descontos exclusivos e mais personalizadas;

Frete grátis ou preço fixo para diferentes regiões do Brasil;

Disponibilização de diferentes formas de pagamento como cartão de crédito, PIX, boleto, entre outros.

Outra tendência para as marcas é um investimento em mídias mais diversificadas, buscando alcançar mais pessoas qualificadas em diferentes estágios de compra. 

Essa descentralização do investimento em mídia é muito benéfico para todo o resultado em Black Friday, afinal a marca consegue dialogar com pessoas específicas em lugares estratégicos, evitando a competição natural dessa época do ano.

As marcas podem investir em mídias como:

Performance full funnel, conversando com pessoas presentes em diferentes estágios do funil de vendas;

Awareness, para o reconhecimento e fortalecimento de marca, conseguindo conquistar mais pessoas interessadas a conhecer o seu negócio;

Esse tipo de estratégia ajuda a impulsionar os resultados de Black Friday e você pode contar com a tecnologia da Voxus para adicionar esses tipos de mídia no seu plano de BF!

Como a Voxus pode te ajudar na Black Friday de 2023?

A Voxus é uma AdTech especializada em mídia programática, tendo desenvolvido tecnologias com foco em awareness e performance.

Se quiser investir em smart display de performance, venha fazer seu teste gratuito e conhecer nossa tecnologia. Caso seu maior interesse seja em melhorar seu reconhecimento de marca, solicite uma proposta para o nosso produto de mídia programática com foco em awareness!

Adicione a Voxus na sua estratégia e tenha uma BF muito mais incrível!

Conheça 5 tendências para Black Friday de 2023

Consumidores e marcas já estão se planejando para a Black Friday 2023, em que alguns setores estão ganhando destaque e despertando interesse em relação às vendas. Como a BF é uma data mais abrangente, com descontos em praticamente todos os segmentos, é essencial saber o que vai chamar mais a atenção do público durante a data.

Após analisar o mercado e os dados Voxus, conversamos com nossos especialistas e montamos esse conteúdo exclusivo, mostrando quais os setores em alta nas últimas Blacks e quais serão os mais procurados nesse ano. Continue acompanhando e tenha uma excelente leitura!

Setores que cresceram em vendas nas últimas Blacks

Black Friday

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